01. 기본 원칙
쉐어넘버원(이하 “당사”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 정당한 권리 보호를 위해 아래와 같이 환불정책을 운영하고 있습니다.
02. 환불 처리 절차
처리 기간: 환불 요청 접수 및 계좌 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
당일 환불: 결제일 또는 서비스 이용 시작 후 24시간 이내 환불 요청 시, 이용일수 차감 없이 처리됩니다.
환불 신청: 카카오톡 채널을 통해 환불 요청이 가능합니다.
03. 환불 제한 사항
아래의 경우 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다:
서비스 정책상 동일 계정의 재가입이 제한되는 경우
발송된 초대장을 3일 내에 수락하지 않아 만료된 경우
동일 계정으로 반복적인 가입/환불을 요청하는 등 서비스 악용이 확인된 경우
이용자 개인 사유(해외 체류, 기기 호환 문제 등)로 인한 서비스 이용 불가
서비스 이용 7일 초과 후 환불 요청
04. 환불금 계산 방식
전액 환불 – 이용권 발송
환불금 = 결제금액 100%
조건: 이용권(초대장) 발송 전 환불 요청 시
고객 사유 – 단순 변심, 계정 제약 등
환불금 = 결제금액 – (관리비용 + 이용일수 × 1일 이용료)
결제 수수료 포함
관리비용 (5,000원): 계정관리 및 안내 발송 비용 포함
이용일수: 결제 완료일부터 환불 신청일까지 (결제일 포함)
1일 이용료: 결제금액 ÷ 유료 이용 기간(일)
유료 이용 기간: 전체 이용 기간에서 추천 보너스 기간을 제외한 일수
당사 귀책 – 서비스 제공 불가 등
환불금 = 결제금액 – (이용일수 × 1일 이용료) – 결제수수료
결제수수료: 결제금액의 2%
이용일수: 위와 동일하게 산정
1일 이용료: 위와 동일하게 산정
유료 이용 기간: 위와 동일하게 산정
05. 참고 사항
친구 추천 이벤트로 받은 보너스 기간은 무료로 제공된 기간이므로, 환불 계산 시 유료 이용 기간에서 제외됩니다.
일부 금융기관의 경우 송금 수수료가 발생할 수 있으며, 해당 비용은 수취인 부담입니다.
환불 완료 후 동일 계정으로 재가입이 제한될 수 있습니다.
환불 관련 기록은 관계 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다.
환불 문의는 카카오톡 채널로 접수해 주세요.
본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.